مرحبًا بك في الموقع الرسمي لـ مكتب عبدالله الشيبان للاستقدام. يُعد استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لأي طلب عبره موافقة ضمنية منك على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منك قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.


1. التعريفات

  • المكتب: يشير إلى مكتب عبدالله الشيبان للاستقدام، الواقع في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

  • المستخدم: هو أي شخص يتصفح الموقع أو يستخدم خدماته أو يقدم طلب استقدام.

  • الخدمة: تشمل جميع عمليات الاستقدام المقدمة عبر المكتب سواء عبر الموقع الإلكتروني أو الحضور الشخصي.


2. نطاق الخدمات

يُقدّم المكتب خدمات استقدام العمالة المنزلية والمهنية وفق الأنظمة المعتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وبما يتوافق مع نظام "مساند". تشمل الخدمة:

  • عرض السير الذاتية للعاملات

  • تقديم طلبات الاستقدام

  • متابعة الإجراءات حتى وصول العاملة

  • تقديم الضمانات المعتمدة نظامًا


3. شروط تقديم الطلب

  • يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند تعبئة نموذج الطلب.

  • يحتفظ المكتب بالحق في رفض أي طلب يحتوي على بيانات غير صحيحة أو مضللة.

  • يجب أن يكون عمر مقدم الطلب 18 سنة فأكثر ويحمل إقامة أو هوية وطنية سارية المفعول.

  • يتم توقيع العقود إلكترونيًا عبر منصة مساند لضمان حفظ حقوق الطرفين.


4. الدفع والرسوم

  • يتم دفع رسوم الاستقدام فقط من خلال منصة مساند، وهي الوسيلة الرسمية والمعتمدة.

  • تشمل الرسوم: تكلفة الاستقدام، التأشيرة، وتكاليف السفر وفق السعر المعتمد وقت تقديم الطلب.

  • جميع الرسوم قابلة للتغيير حسب اللوائح الرسمية وتقلبات الأسعار في بلد الاستقدام.


5. سياسة الإلغاء والاسترداد

  • يحق للمستخدم إلغاء الطلب خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تقديمه، ما لم يتم تنفيذ أي إجراء رسمي بخصوصه.

  • بعد بدء الإجراءات، يتحمّل المستخدم الرسوم الفعلية التي تم صرفها ولا تُسترد بالكامل.

  • تتم عمليات الاسترداد - إن وجدت - عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في مساند خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.


6. الضمان والاستبدال

  • يلتزم المكتب بتوفير ضمان لمدة 3 أشهر على العمالة المستقدمة وفق أنظمة وزارة الموارد البشرية.

  • يشمل الضمان حالات مثل: رفض العمل، الهروب، أو عدم الكفاءة الواضحة.

  • يُشترط عدم إساءة التعامل مع العاملة وألا تكون الأسباب ناتجة عن تقصير صاحب العمل.


7. استخدام الموقع

  • يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو تنتهك أنظمة المملكة.

  • يحق للمكتب تحديث أو تعديل أي محتوى أو خدمة بالموقع دون إشعار مسبق.

  • جميع المحتويات محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن رسمي.


8. حدود المسؤولية

  • لا يتحمّل المكتب أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام المستخدم للموقع أو تقديم بيانات خاطئة.

  • المكتب غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته مثل تأخير التأشيرات أو الموافقات الخارجية أو إجراءات بلد الاستقدام.


9. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يتم النظر فيه لدى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.